Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns Vorrang vor allem anderen. Unser Team investiert viel Mühe in das Design, die Produktion und die Lieferung jeder Tasche. Und wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Taschen, die Details und das von uns verwendete Material. Wir verbessern die Designs ständig und berücksichtigen Ihr Feedback. In den Jahren des Bestehens von PortoVino hatten wir über 4000 Bewertungen, die uns auf Trustpilot mit 4,8 Sternen bewerteten. Diese Gemeinschaft zufriedener Kunden wächst ständig. Sollten wir Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht glücklich machen können, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit!
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Probleme oder Fragen haben oder einfach nur Hallo sagen möchten!
- Schreiben Sie uns an portovinocares@porto-vino.com mit den Einzelheiten.
- Fügen Sie, wenn möglich und erforderlich, Fotos bei.
- Wir können Umtausch oder Rückerstattungen durchführen.
- Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA#) und ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Wir werden alle Umtausch- und Rückerstattungsanfragen schnell bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus anderen Gründen als einem defekten Produkt erfolgen. Wir bevorzugen, dass der Artikel unbenutzt ist. Das oben Genannte gilt für alle Bestellungen in den kontinentalen Vereinigten Staaten.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten und sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden, stehen wir Ihnen bei allen Fragen des Herstellers zur Seite. Wenn es keine Probleme mit dem Hersteller gibt, können Sie Ihre Geldbörse trotzdem gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, wir bitten Sie jedoch, die Geldbörse an uns zurückzusenden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Tasche stellen.